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陈焕豪：创建优质服务银行的领头羊
来源： 作者： 发布时间：2008-05-02 [收藏]
陈焕豪是中国工商银行潮阳支行最年轻的基层网点负责人，多年来，他带领网点全体员工勤奋拼搏，在赢得客户信任的同时，也赢得了市场。在他上任以来，该网点实现了本外币存款余额近6亿元，网点人均创造利润实现每年60％以上的增长速度。近日，陈焕豪被授予第二届“潮阳区十佳青年岗位能手”的光荣称号。刚三十出头的陈焕豪先后从事过银行出纳、储蓄、信息咨询、国际业务等专业。出任工行潮阳支行行长一职，陈焕豪第一件要做的事情就是建立一支团结、拼搏的业务队伍。
【同期声】中国工商银行潮阳支行行长 陈焕豪：我到这个网点工作是在2005年7月份左右，我针对这个网点的实际情况，我就提出了一个口号，也就是我们的团队精神，就是“团结、拼搏、谨慎”。这一点团队精神对我们是非常重要的。
自陈焕豪任职以来，他以高度的事业责任心和责任感，带领全体网点人员理清发展思路，坚定发展信心，同时他还在管理和营销机制等方面下功夫，秉承以客户为中心的服务宗旨、积极实行优质服务战略，树立“想客户之所求，急客户之所求，解客户之所忧”的服务理念，并把这一理念灌输到每一位员工，使网点给客户留下了良好的印象。在陈焕豪任职期间，该支行实现了零责任投诉，他所带领的柜员也多次被分行评为“服务明星”和“优秀员工”。而至目前为止，该网点实现了本外币存款余额近6亿元，网点人均创造利润实现每年60％以上的增长速度。并因此一举获得了“总行级的零售业务达标单位”这一系统内的最高荣誉。 wWw.GdStCy.com 潮阳之窗属潮阳本地门户网站，提供潮阳本地资讯，弘扬潮汕民间艺术 wWw.GdStCy.com
对于这位年轻的行长，同事们也深表赞同。
【同期声 中国工商银行潮阳支行员工：他作为一个行长，以身作则，全心全意以服务客户为宗旨，对内他非常关心员工，他是一个能把这个团队拧成一股绳（的人），我们为有这样一位行长而感到自豪。】
近日，陈焕豪被评为第二届“潮阳区十佳青年岗位能手”。
【同期声】中国工商银行潮阳支行行长 陈焕豪：我到这个网点工作是在2005年7月份左右，我针对这个网点的实际情况，我就提出了一个口号，也就是我们的团队精神，就是“团结、拼搏、谨慎”。这一点团队精神对我们是非常重要的。
自陈焕豪任职以来，他以高度的事业责任心和责任感，带领全体网点人员理清发展思路，坚定发展信心，同时他还在管理和营销机制等方面下功夫，秉承以客户为中心的服务宗旨、积极实行优质服务战略，树立“想客户之所求，急客户之所求，解客户之所忧”的服务理念，并把这一理念灌输到每一位员工，使网点给客户留下了良好的印象。在陈焕豪任职期间，该支行实现了零责任投诉，他所带领的柜员也多次被分行评为“服务明星”和“优秀员工”。而至目前为止，该网点实现了本外币存款余额近6亿元，网点人均创造利润实现每年60％以上的增长速度。并因此一举获得了“总行级的零售业务达标单位”这一系统内的最高荣誉。 wWw.GdStCy.com 潮阳之窗属潮阳本地门户网站，提供潮阳本地资讯，弘扬潮汕民间艺术 wWw.GdStCy.com
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